年末年始の営業および配送について
年末年始の発送業務・問い合わせ対応に関しまして、誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
問い合わせ対応：
・問い合わせ対応不可期間：12/29（日）〜1/4（土）
配送について：
・年内発送最終日: 12月27日（金曜日）
・年始発送開始日: 1月6日（月曜日）
12月28日（土曜日）以降のご注文は、年始の営業開始日以降、順次発送させていただきます。
また、年末年始は配送業者の混雑が予想されるため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
なお、オンラインでのご注文は年末年始に関わらず、いつでも承っております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
発送処理時間：
1〜3営業日で発送されます。
配送料：
- 国際注文の場合、配送料は商品代金に加えて3,000円の定額制です。
- 日本国内の注文の場合、送料は無料です。
関税、輸入税、消費税：
すべての関税はお客様の責任です。
- 国際注文の場合、合計金額は注文金額に加算された関税です。
- 国内注文の場合、合計金額は注文金額に加算された消費税です。
配送地域：
当社は世界中に配送可能ですが、社会情勢により配送できない国や地域が発生する場合がございます。
配送サービス：
配送は、目的地に応じてEMSまたはDHLで行う場合があります。
平均配送時間：
EMS：EMSによる配送に必要な平均時間は、通常5〜14営業日です。
DHL：DHLによる配送時間は、DHLサービスと目的地の国によって異なり、5〜14営業日になる場合があります。
（※注意これらの平均時間はあくまでも目安であり、実際の配送時間は異なる場合がありますのでご了承ください）
返品と交換
- 国際：国際注文は返品や交換できません。
- 国内（日本）：国内注文は返品や交換が可能です。返品や交換がお客様の都合による場合は、返送料はお客様負担となります。返品や交換が当社の不手際による場合は、返送料は当社が負担します。
注意
当社の配送ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新のポリシーは当社のWebサイトに掲載されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
