返金ポリシー
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"返品に関して
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品ポリシーを定めております。
ご返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
事前連絡のない返品につきましては、お受けできない場合がありますのでご了承ください。返品可能期間
日本国外
商品到着後14日以内に返品申請を行っていただいた場合に限り、返品を承ります。
返品申請後、当店より返品承認および返送方法をご案内いたします。
返品承認後は、当店の案内に従い7日以内に商品をご返送ください。日本国内
商品到着後7日以内に返品申請を行っていただいた場合に限り、返品を承ります。
返品申請後、当店より返品承認および返送方法をご案内いたします。
返品承認後は、当店の案内に従い7日以内に商品をご返送ください。
返品手続きについて返品をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
ご注文番号
お名前
返品希望商品
返品理由内容を確認後、当店より以下をご案内いたします。
返品可否
返送先住所
返送時の注意事項
その他必要事項当店からの案内前に返送された商品については、お受けできない場合があります。
返品対象商品
以下の条件をすべて満たしている商品が返品対象となります。
未使用・未着用の商品
試着のみの商品
商品タグが付いた状態の商品
商品および付属品がすべて揃っている商品
商品到着時と同等の状態の商品返品商品の状態を確認のうえ、返品受付可否を判断させていただきます。
返品対象外商品
以下の商品は返品・返金の対象外となります。
セール商品
特価商品
予約商品
お取り寄せ商品
裾上げ済み商品
オーダーメイド商品
別注商品
カスタマイズ・加工済み商品
一度返品または交換対応を行った商品
使用済み、洗濯済みの商品
お客様の責任により汚損・破損した商品
素肌に直接着用された商品
ベルト等、着用跡が生じる革製品
また、再販売が困難と判断される商品については返品をお受けできません。お客様都合による返品
お客様都合による返品の場合、以下の費用はお客様負担となります。
返送送料
返送時に発生した関税（海外から発送の場合）国際返品に伴う費用について
海外からの返品の場合、以下の費用はお客様負担となります。
返送送料
関税
その他返送に伴い発生する費用返送品受領時に当店側でこれらの費用が発生した場合は、その金額を返金額から差し引かせていただきます。
不良品・誤発送について
商品に不具合があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
当店にて内容を確認のうえ、返品または返金対応を行います。
不良品または誤発送による返品の場合、返送送料は当店が負担いたします。
ただし、裾上げ済み商品やその他加工済み商品については、商品の特性上、対応内容をご相談させていただく場合があります。返金について
返金は、返品商品が当店へ到着し、商品の状態確認が完了した後に行います。
返品条件を満たしていることが確認でき次第、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。
返金処理は、返品商品到着後3営業日以内を目安に実施いたします。
なお、クレジットカード会社や決済事業者の処理状況、海外発送の場合は関税請求の確定状況により、実際の返金反映までお時間をいただく場合があります。
"交換に関して日本国外
交換対応は行っておりません。
サイズ変更や別商品のご希望がある場合は、返品手続き完了後に改めてご希望の商品をご注文ください。日本国内
以下の条件をすべて満たしている商品で弊社に在庫がある場合のみが交換可能となります。未使用・未着用の商品
試着のみの商品
商品タグが付いた状態の商品
商品および付属品がすべて揃っている商品
商品到着時と同等の状態の商品交換元の商品の状態を確認のうえ、交換受付可否を判断させていただきます。
交換対象外商品
以下の商品は商品交換の対象外となります。
セール商品
特価商品
予約商品
お取り寄せ商品
裾上げ済み商品
オーダーメイド商品
別注商品
カスタマイズ・加工済み商品
一度返品または交換対応を行った商品
使用済み、洗濯済みの商品
お客様の責任により汚損・破損した商品
素肌に直接着用された商品
ベルト等、着用跡が生じる革製品また、再販売が困難と判断される商品については交換をお受けできません。
注意事項当店に無断で返送された商品につきましては、お受け取りできない場合があります。
また、本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容は当サイト上に掲載されるものとします。"
